أولا: الإنتقاء الأمثل لأفراد الحراسات ويشمل النواحي التالية :
- ١ـ المؤهلات
- ٢ـ العمر
- ٣ـ الصفات والسلوكيات
- ٤ـ صحيفة خالية من السوابق قبل التوظيف
- ٥ـ الإختبارات على نظم الأمن والسلامة
- ٦ـ الخبرات والتدريب
ثانيا:تجهيزات الأمن والحراسات تم تقسيمها على النحو التالي :
- ١ـ من ناحية المظهر العام (الزي الرسمي) و(الأسلوب الشخصي).
- ٢ـ الدوبلوماسية في التعامل مع الإدارة والعاملين والزوار .
- ٣ـ التدريب على كيفية إستخدام الهواتف الثابتة والأجهزة اللاسلكية.
- ٤ـ الأدوات الشخصية لرجال الأمن مثل:
- ا ـ دليل خدمات الإسعافات الأولية والطوارئ .
- ب ـ الكشافات اليدوية وأجهزة الحماية .
ثالثاً: تجهيزات المكان :
إن اهم ما يراه المتخصصون في النواحي الأمنية لتأمين المنشأة بعد الله سبحانه وتعالى هو تجهيز المواقع الخاصة بوقاية العاملين من الأخطار لذلك تم تقسيم الموقع كالتالي :
- ١ـ الأسوار .
- ٢ـ المنافذ وتشمل بوابات الدخول والخروج .
- ٣ـ منافذ المواد (كالمستودعات والورش).
- ٤ـ الإضاءة .
رابعاً: التصاريح والتعليمات والإجراءات المتبعة للمنشأة :
من المتعارف عليه في أي مجال أمني في عموم المواقع يجب أن يكون هناك ضبط وربط ضمن عملية التدقيق الأمني من خلال التصاريح والتعليمات وبدون هذه الأجراءات سيتم وضع المنشأة في موقع الخطر لجميع عمليات السرقة سواء المخطط لها مسبقاً أو التي تحدث بدون تخطيط .
لذا يجب أن تخضع عمليات الأمن للمنشأة بموجب التعليمات الصادرة من إدارة المنشأة مع تطبيق الخطة الأمنية وهذا سوف يؤدي بالنهاية إلى النجاح على الصعيدين الأمني وسلامة المنشأة .
خامساً: تنظيم عملية الحراسة :
- ١ـ الدوريات الأمنية .
- ٢ـ مهام الحراسات من ناحية المسؤوليات والواجبات .
سادساً: التخطيط للحراسات :
- ١ـ الخطة الأمنية الشاملة .
- ٢ـ تقدير الإحتياطي العام كم أفراد الحراسة لأمن الموقع .
- ٣ـ الإحتياطي العام بالمؤسسة لحالات الطوارئ لجميع المواقع .
سابعاً: البرامج التدريبية الأساسية لحراس الأمن (التدريب النظري والعملي) لدى الشركة :
- ١ـ مقدمة في واجبات ومسؤوليات حارس الأمن .
- ٢ـ التعليمات الواجب على حارس الأمن إتباعها أثناء العمل .
- ٣ـ الدوريات الأمنية ودقة الملاحظة لدى رجل الأمن .
- ٤ـ كيفية تطبيق التفتيش الأمني بواسطة رجل الأمن .
- ٥ـ الجوانب الصحية وسبل السلامة الواجب على حارس الأمن معرفتها .
- ٦ـ التعامل مع الحوادث الكبرى أثناء الحراسة الأمنية .
- ٧ـ كيفية رفع التقارير والتبليغ عن الحوادث والمشكلات الأمنية المختلفة بواسطة حارس الأمن .
- ٨ـ تدريب الحراس وإطلاعهم على التعليمات والإجراءات المتبعة داخل وخارج المنشأة .
- ٩- مكافحة السرقات .
- ١٠ـ مكافحة الحرائق .
- ١١ـ أمن العاملين – الحصر – إثبات الشخصية – الملاحظات والمراقبة .
- ١٢ـ الزوار وطريقة التعامل معهم .
- ١٣ـ مراقبة حركة سيارات النقل من ناحية الدخول والخروج .
- ١٤ـ تدريب المشرفين ورجال الأمن على الطريقة الصحيحة وكيفية التعامل مع النماذج والإجراءات اليومية المتبعة .
ثامناً: التعليمات الأمنية لحراس الأمن الذين يتولون العمل في نقاط الأمن بالمنشأة كالتالي :
- ١ـ كيفية تعامل حارس الأمن مع الزوار أثناء دخولهم وحركتهم داخل المواقع .
- ٢ـ ضبط حركة السيارات الداخلة والخارجة بما تحمله من أشخاص أو مواد .
- ٣ـ مراقبة نشاطات العمل المختلفة الجارية داخل المستودعات .
- ٤ـ دوريات راجلة للتأكد من إقفال البوابات بعد إنتهاء وقت الدوام الرسمي .
- ٥ـ الإلمام بالنماذج الرسمية لدى المنشأة .
تاسعا: إدارة العمليات والأداء :
- ١ـ الشركة العربية للحراسات الأمنية تولي اهتماماً للأداء المقدم من قبل طاقم الحراسة الأمنية للعاملين لديها حيث تدرك الشركة العربية تمام الإدراك أن حراس الأمن يمثلون الواجهة الحقيقية التي تبرزها الشركة لعملائها .
- ٢ـ دأبت الشركة على أن تجعل من أداء حراس الأمن للواجبات الملقاة على عاتقهم ما يدعو عملائها وزورها إلى الشعور بالثقة والإطمئنان بأنهم في كنف أيدي أمينة قادرة بما يكفي على حمايتهم .
- ٣ـ تقع على عاتق إدارة ومشرفي العمليات لدى العربية واجب التأكد من مطابقة أداء أفراد الحراسة لما هو مطلوب منهم عبر الإشراف الفعال والمتابعة اليومية لهم والحرص دائماً علي تقديم خدمات حراسة أمنية متطورة .
- ٤ـ تتولى إدارة العمليات للشركة بصفة مستمرة مراقبة الأداء والسلوك العام للعاملين بالحراسات الأمنية على مدار الـ ٢٤ ساعة .
- ٥ـ تعمل إدارة الشركة على إتصال مستمر بإدارة المنشأة لضمان تنفيذ متطلبات الأمن والسلامة لدى الموقع على صورتها المثلى .
عاشرا : الإخلاء :
وضع الخطط الأمنية اللازمة لكيفية تنفيذ إجراءات الإخلاء بكافة أنواعه في حالة حدوث حدث معين لاسمح الله مثل إندلاع حريق أو خلافه .